Leverans & Betalning

1. Hur beställningsprocessen fungerar

För att säkerställa att du får rätt dosering och ett individuellt anpassat kuropplägg tillämpar vi modellen Rådgivning → Skräddarsytt val → Leverans:

1. Anmälan: Du fyller i ditt namn och telefonnummer i beställningsformuläret på startsidan.
2. Telefonsamtal: Vår hälsorådgivare kontaktar dig per telefon under våra ordinarie öppettider (kl. 09:00 – 21:00 alla dagar i veckan).
3. Bekräftelse: Tillsammans går ni igenom dina önskemål och bekräftar önskat antal förpackningar. Du är aldrig tvingad till ett förutbestämt standardpaket.
4. Utskick: Din order packas och skickas omgående från vårt svenska logistikcenter.

2. Betalningsmetod – Betalning vid mottagande

Vi kräver aldrig förskottsbetalning eller kortuppgifter online. Betalning sker i samband med att du tar emot eller hämtar ut ditt paket (postförskott / efterkrav):

• Ingen ekonomisk risk – du betalar först när varan fysiskt är i din hand.
• Inga dolda återkommande prenumerationsavgifter eller oväntade dragningar.
• Pris och villkor fastställs tydligt under ditt samtal med rådgivaren.

3. 100% Diskret & Neutral Förpackning

Vi värnar om din personliga integritet och anonymitet. Alla försändelser packas i en helt neutral, brun eller vit kartong utan varumärkeslogotyper, produktnamn eller text som kan avslöja innehållet.

På adressetiketten anges endast en diskret returadress för vårt logistikbolag. Varken brevbäraren eller ombudet kan se vad försändelsen innehåller.

4. Leveranstider och Fraktbolag

Vi samarbetar med pålitliga nordiska transportörer (PostNord och DHL). Normal leveranstid är:

• Storstadsregioner (Stockholm, Göteborg, Malmö): 1–2 arbetsdagar.
• Övriga Sverige: 2–3 arbetsdagar.

När paketet anländer får du ett diskret SMS med avi och spårningsnummer för uthämtning.

5. Kundsupport & Öppettider

Vår kundtjänst och dispatchavdelning är bemannad:

Måndag – Söndag: kl. 09:00 – 21:00 (EET)

För frågor kring pågående leverans kan du nå oss på [email protected].